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Términos y Condiciones

Última actualización: Junio 2026

Bienvenido a KryoPOS. Al utilizar nuestro sistema de punto de venta y servicios asociados, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente.

1. Uso del Servicio: KryoPOS provee una plataforma SaaS (Software as a Service) para la gestión de ventas, inventario y facturación. El uso de la plataforma es exclusivo para fines comerciales lícitos.

2. Cuentas y Seguridad: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. KryoPOS no será responsable por ninguna pérdida o daño que resulte de su incumplimiento de esta obligación de seguridad.

3. Suscripción y Pagos: Los servicios se cobran por adelantado en modalidad de suscripción (mensual o anual). Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas previo aviso a nuestros usuarios.

4. Disponibilidad del Servicio: Hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar un tiempo de actividad del 99.9%. Sin embargo, no garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores en todo momento debido a tareas de mantenimiento o causas de fuerza mayor.

5. Propiedad Intelectual: Todos los derechos, títulos e intereses sobre el servicio (incluyendo, pero no limitándose a, software, diseño y código fuente) son propiedad exclusiva de KryoPOS.

Política de Privacidad

En KryoPOS respetamos y protegemos su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales y comerciales.

1. Datos Recopilados: Recopilamos información necesaria para la prestación del servicio, incluyendo datos de registro (nombre, email, teléfono), información de facturación fiscal y datos transaccionales generados por el uso del sistema.

2. Uso de la Información: Utilizamos sus datos exclusivamente para operar y mejorar nuestro servicio, procesar pagos, emitir facturación electrónica ante entidades fiscales (ej. AFIP) cuando usted lo solicite, y comunicarnos con usted sobre actualizaciones o soporte.

3. Protección de Datos: Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria (encriptación, bases de datos seguras mediante Supabase) para proteger su información contra accesos no autorizados.

4. Compartir Información: No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros. Solo compartimos información con autoridades gubernamentales (como entidades fiscales) cuando el servicio así lo requiera para la correcta emisión de comprobantes, o cuando sea requerido por ley.

5. Derechos del Usuario: Usted tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados en nuestros sistemas en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte.

Políticas de Reembolso

Nuestra política de reembolsos está diseñada para ser justa y transparente.

1. Período de Prueba: Ofrecemos demostraciones o períodos de prueba para asegurar que KryoPOS se adapte a las necesidades de su negocio antes de realizar un pago.

2. Reembolsos por Suscripción: Al tratarse de un servicio digital, las suscripciones mensuales no son reembolsables una vez facturadas y habilitadas en el mes en curso.

3. Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Al cancelar, mantendrá el acceso al servicio hasta el final de su ciclo de facturación actual. No se realizarán cargos posteriores a su cancelación.

4. Casos Excepcionales: Evaluaremos solicitudes de reembolso caso por caso en situaciones excepcionales, como errores de facturación demostrables por parte de nuestro procesador de pagos. Dichos reclamos deben realizarse dentro de los 7 días posteriores al cobro.